“现在我公司被列入经营异常名录了，这可怎么办？”近日，某小微企业负责人李小姐急匆匆闯进景德镇市珠山区政务服务大厅，因未按时报送年度报告，企业已被列入经营异常名录，这意味着企业信用受损，后续招投标、银行贷款等业务都将受阻，李小姐一时间手足无措，只盼着能尽快找到解决办法。

“您先别急，坐下慢慢说。”帮代办工作人员在耐心听完李小姐的叙述后迅速调出企业相关信息，一边在系统中核对异常原因，一边拿出信用修复指南逐页讲解所需材料和操作流程，手把手指导她完成资产负债表、利润表等数据填报，细致检查企业营业执照、法人身份证明等材料的完整性，还在申请表的关键处一一标注注意事项。

当天下午三点，李小姐就接到了工作人员的电话：“您企业的信用修复已经完成，异常名录信息已移除，系统同步更新了。”登录公示平台看到企业状态恢复正常的那一刻，她悬了一整天的心终于落了地，特意到窗口表达谢意。

珠山区政务服务管理局紧扣“主动担当、靠前服务”，聚焦企业信用修复痛点，针对企业担心的信用问题影响经营，建立信用风险预警机制，安排专人对接市场监管、税务等部门，每月梳理企业信用信息，发现轻微失信苗头提前电话提醒。在信用修复上，企业不用多头跑，线上可在政务服务平台填表单、传材料，系统会自动分办，线下政务大厅专窗受理，对年报漏报、轻微违规等常见问题当场指导补正，复杂情况则由专窗协调多部门联合核查，5个工作日内反馈结果，修复后还会告知企业信用维护要点，帮助企业守住信用底线，让企业在公平透明的环境中安心经营。

编辑：周震琴