3月26日，宜春市上高县妇幼保健院面向全院医务人员组织召开医患沟通培训讨论会，旨在提升医务人员医患沟通能力，降低不良事件发生率，进一步改善医患关系，提高群众就医体验满意率。

会上首先强调了医患沟通培训讨论会的必要性及重要性。通过运用医患沟通技巧理论知识与案例分析相结合的方式，深入讲解医患沟通存在的不足点及沟通技巧要点，强调“告知≠沟通”，要求全院医务人员强化医患沟通技能，不做刻板的“知情告知”，而是执行“巧问+倾听”的医患沟通技巧，让患者及家属感受到医务人员的责任心，并理解接纳。

培训讨论会上，临床科室、医技、药剂、公共卫生等科室，就日常工作中医患沟通常见点、难点进行反馈，共反馈问题25条。全体参会人员围绕“沟通中的困难及解决策略”“如何提高患者信任度”“如何降低不良事件发生”等话题开展讨论。

会后，分管领导对本次培训会议给予高度肯定，并强调，各科室都要努力提高医患沟通技能，将沟通矛盾化解在第一源头。

本次培训成效显著，多数医务人员沟通意识和能力都有所提升，为改善医患关系、提升医疗服务质量发挥了积极作用。（王群芳 冷平莲）

编辑：胡懿

校对：朱翔

复审：龚冰

审签：杨鸣