在智慧医院建设浪潮的推动下，为进一步优化医疗服务，为患者提供更温情、便捷、贴心的管家式服务，在江西省儿童医院的统一部署下，近日，该院后勤保障部创新采用＂科技赋能＋人文关怀＂双驱动模式，成功创设“智慧后勤调度中心”，也是江西省首家实现智慧后勤调度的三级医院，为医院后勤服务开启了全新篇章。

24小时全方位便民服务，温暖患者就医路

智慧后勤调度中心为患者提供24小时全方位便民服务，提供宝宝椅、轮椅、平车、雨伞租用，病历资料复印、文件打印、锦旗制作服务、微波炉加热、热水供应、寄存挂失等一系列暖心便民服务，极大提升医院服务能力，使患者足不出院就能享受一站式的便捷服务，切实改善群众就医体验。

智慧调度系统，高效统筹全院服务资源

智慧后勤调度中心以“信息化、数字化、智能化”为技术引领，打造“扁平化、流程化、标准化”的“医院服务大脑”，24小时全天候统筹调度机制，全面整合全院服务资源，以高效、便捷、持续且优质的服务，精准、迅速地解决各类报修问题。

该系统平台整合医院各区域服务环节的信息资源，使其可视化，科室线上提出服务申请，智慧调度系统精准定位，大幅度提升响应速度。同时，系统会根据实际情况合理安排服务资源，确保每一项服务都能及时、准确地落实到位。此外，多个动态监测平台实时跟踪服务进度，实现了服务全流程的闭环管理，让服务过程更加透明、高效。

医院后勤保障部24小时服务热线　0791－86388815

编辑：王小美

校对：朱翔

复审：龚冰

审签：涂远旻