中信银行南昌洪都北大道支行近期组织开展“减费让利政策”宣传，进一步推广落实减费让利举措，助力实体经济发展，确保支付降费见实效。

为确保政策落实以及增强员工服务素质，提升行业服务效率，活动前，该支行组织对员工进行了减费让利的专项培训，确保工作人员在客户咨询以及业务办理过程中提供准确、便捷的服务。

活动期间，该支行发挥网点宣传阵地作用，在厅堂醒目位置张贴减费让利公告、摆放服务收费价目表、宣传折页、条幅等物料，向往来客户宣传降费政策。同时开展“进社区、进企业、进商圈”等活动，主动向社会公众宣传减费让利知识。尤其针对小微企业和个体工商户，现场进行答疑解惑，在确保政策精细化推送到位的同时，极大提升了客户满意度。随后该支行通过畅通退费机制，最大限度简化退费办理手续和流程，确保消费者的合法权益。

本次活动通过讲解身边减费让利小故事，让老百姓和企业主更加形象、深刻地掌握减费让利相关政策知识，让减费让利惠及每一位金融消费者，积极践行中信银行社会责任和义务。在今后工作中，该支行将始终坚守“支农、支小、支微”市场定位不动摇，及时对相关服务收费项目实行减免优惠政策，切实将金融服务融入百姓生活中。

编辑：胡澜琴

校对：朱翔

复审：龚冰

审签：涂远旻