群众事无小事，细微处显真情。近日，南昌东湖区城管执法大队墩子塘中队收到了一面印着“执法为民显真情，排忧解难暖人心”的红色锦旗，这同时也是市民群众对执法人员服务态度的认可。

原来就在几日前，墩子塘中队执法人员在巡查过程中发现民德路6号一处居民房正在施工，便按工作职责上前询问。这一问，陶女士就慌了起来，在执法队员的询问下她才知道自己并没有办理相应的装修登记，已属于违规装修。执法队员经过了解得知，陶女士并非南昌本地居民，装修房屋的屋主是陶女士的母亲。因家中水管破裂导致墙面受潮严重，陶女士担心老人家住在受潮的屋子里影响日常生活，便从外地匆匆赶回家中帮助母亲操办装修事宜。可长期在外地的陶女士毕竟是“人生地不熟”，一来二去便不小心成了“违规装修”。

陶女士得知自己属于违规装修后心中十分忐忑，本以为将受到处罚，谁料执法队员知晓后不仅表示了理解和体谅，还拿出随身携带的温馨提示宣传单递给陶女士，仔细地告知其办理房屋室内装饰装修登记单的相关流程、所需材料以及装修施工时间段的注意事项。在执法队员的详细指导下，陶女士理清了流程，很快便前往行政服务中心顺利地将登记单办理完成。

几日后，陶女士满载欣喜地为墩子塘中队送来一面锦旗，以表达对执法人员在工作中热情服务群众，及时为民排忧解难的感激之情：“装修一下子搞好了，家里的墙不再受潮了，家中老人也安心了。最重要的是执法队员一路的指导和耐心解答，真的帮到了我非常多！”执法队员也为能给陶女士带来便利感到由衷地高兴。（李菁 廖国荣）

编辑：柳永

校对：朱翔

复审：何凡

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