近日，宜春市袁州区湛郎街道一位市民通过拨打12345热线反映：其所在店门口的井盖破损，存在严重的安全隐患。

接到反映后，湛郎街道立即组织日升社区网格员赶赴现场核实情况，确认井盖破损确实存在安全隐患，特别是在夜间和雨天可能威胁行人及车辆的安全。

为及时消除隐患，在12345热线的高效调度和社区、有关部门的积极联动下，短时间内工作人员便赶到现场完成井盖更换工作，并对周边道路进行了安全检查，确保不留任何隐患。事后，网格员还主动联系了反映问题的市民，告知处理结果，市民对问题的快速解决表示满意。（龙紫怡、徐文）

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